Faktúry a platby

Vážený zákazník,
Spoločný prevádzkovateľ:
RužaNET, s.r.o., Podhora 47, 034 01 Ružomberok
a
Ruža-NET, s.r.o., Podhora 47, 034 01 Ružomberok

spracúva osobné údaje v súlade so zákonom č. 18/2018 Z. z. o ochrane osobných údajov a v súlade s Nariadením Európskeho parlamentu a Rady (EÚ) 2016/679 ( GDPR ).

Vaše osobné údaje sú spracúvané za účelom:

• uzatvárania a plnenia zmlúv o internetovom pripojení, ich zmien, alebo ukončenia a povinností vyplývajúcich z týchto zmlúv,
• poskytovania internetových služieb a služieb s nimi spojených (napr: servisných zásahov na pripojení , opráv PC techniky a pod.),
• fakturácie, vyúčtovania úhrady a evidencie pohľadávok,
• vypracovania zoznamu - databázy účastníkov – užívateľov internetového pripojenia,
• spolupráce a poskytovania súčinnosti podľa zákona,
• informovať účastníka – subjekt údajov o službách a vykonávať prieskumy spokojnosti so službami.

Osobné údaje sú spracovávané v minimálnom potrebnom množstve na vyššie uvedené účely. Prevádzkovateľ - spracúva iba osobné a identifikačné údaje v zložení:

• Povinné údaje : titul, meno, priezvisko, adresa trvalého pobytu, adresa pripojenia, dátum narodenia, telefonický kontakt, IČO, DIČ, IP adresa
• Nepovinné údaje: číslo identifikačného preukazu, rodné číslo, mailová adresa, číslo bankového účtu ( v prípade platby cez účet).

Doba uchovávania osobných údajov:

• Doba spracúvania osobných údajov je maximálne 10 rokov od ukončenia zmluvného vzťahu a záväzkov z neho vyplývajúcich. Po uplynutí tejto doby sú osobné údaje bezodkladne vymazané a skartované.
• Osobné údaje, ktoré nie sú súčasťou registratúrneho záznamu a ich uchovávanie nie je povinné na základe osobitného zákona, sú bezpečným spôsobom vymazávané priebežne.

Prevádzkovateľ spracúva osobné údaje subjektov údajov prostredníctvom zmluvných sprostredkovateľov.

• Pri výbere sprostredkovateľov prevádzkovateľ dbá na odbornú, technickú, organizačnú a personálnu spôsobilosť sprostredkovateľa a jeho schopnosť zaručiť bezpečnosť spracúvaných osobných údajov.
• Prevádzkovateľ a sprostredkovateľ sú povinní prijať so zreteľom na najnovšie poznatky, na náklady na vykonanie opatrení, na povahu, rozsah, kontext a účel spracúvania osobných údajov a na riziká s rôznou pravdepodobnosťou a závažnosťou pre práva fyzických osôb primerané technické a organizačné opatrenia na zaistenie úrovne bezpečnosti primeranej tomuto riziku.
• Prevádzkovateľ aj sprostredkovateľ zachovávajú mlčanlivosť o osobných údajoch subjektov údajov aj po ukončení zmluvného vzťahu.

Okruh zmluvných sprostredkovateľov:

oprávnená osoba, konateľ

Práva subjektov údajov upravuje §21 až §28 zákona č.18/2018 Z. z. o ochrane osobných údajov:

Ochrana osobných údajov je jednou z hlavných priorít prevádzkovateľa a pristupuje k nej s plnou vážnosťou a zodpovedne. Nižšie uvádzame niektoré práva subjektov údajov , s ktorými sa stretávame a riešime ich v bežnej praxi.

• Právo na prístup k osobným údajom - základe žiadosti (telefonická, e-mailová, alebo písomná žiadosť), Vám firma poskytne informáciu aké údaje o Vás spracúvame (nájdete ich aj na zmluve)
• Právo na opravu osobných údajov - na základe žiadosti (telefonická, e-mailová, alebo písomná žiadosť), aktualizujeme Vaše osobné údaje k dátumu najbližšieho fakturačného obdobia, alebo k dátumu ku ktorému požiadate svoje údaje aktualizovať.
• Právo na výmaz osobných údajov - po skončení zmluvného vzťahu a záväzkov vyplývajúcich z nich sú osobné údaje, ktoré nie sú potrebné na plnenie povinností vyplývajúcich zo zákona o účtovníctve a daňových zákonov automaticky vymazané.

Ďalšie práva dotknutých osôb:

• Právo na obmedzenie spracúvania - Vaše osobné údaje sú spracúvané v minimálnom potrebnom množstve na plnenie Zmluvy o pripojení.
• Právo na prenositeľnosť údajov,
• Právo namietať proti spracúvaniu osobných údajov,
• Právo nebyť predmetom automatizovaného rozhodovania a profilovania.

Poskytovanie osobných údajov tretím osobám.

Prevádzkovateľ poskytuje osobné údaje týmto tretím osobám:

súdy a exekútori - spolupráca za účelom vymáhania pohľadávok správcu údajov pri neplnení záväzkov subjektov údajov vyplývajúcich zo zmluvy.

V prípade akýchkoľvek otázok ohľadom spracúvania Vašich osobných údajov nás môžete kontaktovať na čísle 0907 120 220, alebo mailom na info@ruzanet.sk

Máte právo podať sťažnosť na Úrad na ochranu osobných údajov v prípade, že sa domnievate, že Vaše osobné údaje boli spracované v rozpore s platnými právnymi predpismi na ochranu osobných údajov. Kontaktné údaje nájdete tu.